Nous portons tous la responsabilité d'une bonne gestion de la qualité

La gestion de la qualité et les certifications sont très importantes pour nous, car elles nous aident à accroître de manière mesurable nos performances, à maintenir une qualité élevée de nos produits et de nos services et à répondre ainsi à tout moment aux exigences de nos clients. 

Nous utilisons ces instruments pour créer un ordre fondamental dans les procédures opérationnelles, ce qui permet d’être transparent dans l’ensemble des procédures et des processus du groupe. Cela nous permet d'identifier systématiquement les potentiels d'optimisation et d'amélioration. Les chiffres clés de la qualité sont régulièrement vérifiés (par exemple, dans le service à la clientèle ou la logistique). Les chiffres clés sont communiqués à la direction, analysés et, si nécessaire, corrigés. Cela augmente la qualité de nos performances et notre compétitivité.

Imagebild – Qualitaetsmanagement