De beste service dragen wij hoog in het vaandel
We willen onze klanten op alle niveaus de beste service bieden.
Daarom staan onze klanten altijd centraal bij ons denken en doen.
Wij komen naar u toe:
Onze competente medewerkers bezoeken u regelmatig en gaan individueel op uw behoeften en problemen in.
Wij weten wat u nodig heeft:
Door dit intensieve klantcontact zijn we in staat onze producten en diensten systematisch te optimaliseren en vraaggericht aan te bieden.
Wij staan voor u klaar:
Naast de individuele klantcontacten ter plaatse, staan wij u bovendien op veel nationale en internationale beurzen voor u klaar en zijn ook daar uw competente aanspreekpunt.
Reparatieservice en klachtenafhandeling
Ons reclamatieteam staat u met raad en daad ter zijde als u vragen heeft over de reparatieservice of over klachtenafhandeling. Mocht u problemen hebben met of moeilijkheden ondervinden bij het gebruik van onze producten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice of met ons reclamatieteam.
Onze competente medewerkers zoeken samen met u naar een oplossing en sturen zo nodig één van onze mobiele servicemonteurs om u ter plaatse te ondersteunen.
Een klacht indienen of een opdracht tot reparatie gevenDe voordelen voor onze klanten:
- Focus op een ongecompliceerde oplossing
- Een vaste contactpersoon
- Professionele afhandeling van reparaties en klachten
- Snelle beslissingen
- Transparantie in afhandeling en opvolging
- Actuele rapporten van alle relevante statussen
- De mogelijkheid om apparatuur te huren om uitval te voorkomen
Snelle en betaalbare reparatie van DeWALT®-apparaten door onze handelspartner ‘GeSe’
Wij bieden u als partner service met een plus, en dat heeft voor u drie grote voordelen:
Keuzemogelijkheid 1: Reparatie tegen een vaste prijs. Uw defecte machines worden opgehaald en gerepareerd (inclusief wissel van laadapparaat en accu bij draadloze apparaten). U krijgt binnen de kortst mogelijke tijd een perfect gerepareerd apparaat terug (of het wordt afgeleverd op de plaats van gebruik).
Keuzemogelijkheid 2: Reparatie conform de offerte. Laat eerst een uitgebreide offerte en beslis daarna of u het laat repareren of een nieuw apparaat wilt kopen.
Keuzemogelijkheid 3: Reparatie met een limiet. U bepaalt zelf hoeveel de reparatie mag kosten. Wordt uw limiet niet overschreden, dan voeren we de reparatie onmiddellijk uit en krijgt u zo snel mogelijk een perfect gerepareerd apparaat terug. Valt de reparatie duurder uit, dan ontvangt u een uitgebreide offerte en is de keuze aan u.
Wilt u meer informatie of een defect melden?
Informeer rechtstreeks bij de dichtstbijzijnde TECHNOLIT-adviseur of neem contact op met ons hoofdkantoor.
Een bijzondere service: levering binnen 24 uur
Veranderende marktomstandigheden en het snel reageren op verzoeken van klanten zijn belangrijke onderdelen van onze klantenservice geworden. We willen onze klanten maximale tevredenheid garanderen door optimale levertijden.
We leveren de door u bestelde goederen (mits op voorraad), binnen 24 tot 48 uur na ontvangst van uw bestelling bij u af.
Heeft u speciale wensen? Bijvoorbeeld meerdere afleveradressen?
Geen probleem: We geven graag gehoor aan uw verzoek en adviseren u graag.
Vraag het ons gewoon, dan vinden we samen een oplossing.
Schrijf u nu in voor de nieuwsbrief
Schrijf u in op onze nieuwsbrief en ontvang als eerste nieuws van TECHNOLIT